20% rabatt med Storytel
Du handlar alltid fysiska böcker till specialpriser om du har eller startar ett abonnemang.
Frakt från 0 kr
Snabb leverans med CityMail, Early Bird, Instabox, Budbee, PostNord eller DSV. Du ser alla fraktalternativ och priser i kassan.
Fria returer
Lämna tillbaka din bok kostnadsfritt med 14 dagars ångerrätt.
20% rabatt med Storytel
Du handlar alltid fysiska böcker till specialpriser om du har eller startar ett abonnemang.
Frakt från 0 kr
Snabb leverans med CityMail, Early Bird, Instabox, Budbee, PostNord eller DSV. Du ser alla fraktalternativ och priser i kassan.
Fria returer
Lämna tillbaka din bok kostnadsfritt med 14 dagars ångerrätt.
20% rabatt med Storytel
Du handlar alltid fysiska böcker till specialpriser om du har eller startar ett abonnemang.
Frakt från 0 kr
Snabb leverans med CityMail, Early Bird, Instabox, Budbee, PostNord eller DSV. Du ser alla fraktalternativ och priser i kassan.
Fria returer
Lämna tillbaka din bok kostnadsfritt med 14 dagars ångerrätt.
499 kr
I lager, skickas inom 4 till 5 vardagar
20% rabatt med Storytel
Du handlar alltid fysiska böcker till specialpriser om du har eller startar ett abonnemang.
Frakt från 0 kr
Snabb leverans med CityMail, Early Bird, Instabox, Budbee, PostNord eller DSV. Du ser alla fraktalternativ och priser i kassan.
Fria returer
Lämna tillbaka din bok kostnadsfritt med 14 dagars ångerrätt.
20% rabatt med Storytel
Du handlar alltid fysiska böcker till specialpriser om du har eller startar ett abonnemang.
Frakt från 0 kr
Snabb leverans med CityMail, Early Bird, Instabox, Budbee, PostNord eller DSV. Du ser alla fraktalternativ och priser i kassan.
Fria returer
Lämna tillbaka din bok kostnadsfritt med 14 dagars ångerrätt.
Utforska miljontals ljud- och e-böcker och upptäck stories i alla format. Med ett abonnemang får du 20% rabatt på fysiska böcker!
<p><b>Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.</b><br><br><br><b><i>Customer Passion </i></b>by <b>Steven Van Belleghem</b> is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategists who want to translate customer-centric principles into measurable performance. Moving beyond theory, it offers a framework for embedding customer-first behaviour into everyday operations through 101 actionable steps, proven strategies and real-world case studies.<br><br><br>You'll discover how to:<br>- Apply customer experience principles that improve engagement and loyalty<br>- Implement practical models that turn empathy into operational excellence<br>- Optimize processes to align automation with authentic human connection<br>- Develop consistent habits that create emotional impact and brand trust<br>- Build credibility by applying frameworks used by leading global organizations<br><br><br>Grounded in real-world insight and shaped by global best practice, <b><i>Customer Passion</i></b> helps professionals bridge the gap between intention and execution. It equips leaders to implement change, influence culture and strengthen business value through a customer-first approach.<br><br><br><b><i>Themes include:</i></b><i> customer strategy, experience design, behavioural frameworks, culture change, AI integration, service optimization</i></p>
499 kr
I lager, skickas inom 4 till 5 vardagar
Daryl Fielding
John Whittington
Andy Bounds
Alex Ferguson
Deborah Gruenfeld
Glen B. Wheatley, Saras Sarasvathy
Erlend Alfnes, Odd Jøran Sagegg
Robert Stone
Tim Wu
Scott Kupor
Elena Botelho, Kim Powell, Tahl Raz
Paul A. Baran, Paul M. Sweezy
Rebecca Henderson
Not Stated
Simon Laffin
Claus Grand Bang
Nicola Askham
Jonathan Hollow, Robin Powell
Kirstin Ferguson
Richard Strozzi-Heckler
Eric Schmidt III, Jonathan Rosenberg
Michael J. Mauboussin
Charles H. Vogl
John C. Maxwell
Sarah Easter Collins
Frida Skybäck
Liz Moore
Colleen Hoover
Kristin Fägerskjöld
Armando Lucas Correa
Sharon Bolton
Ruth Lillegraven
Santa Montefiore
Kelly Rimmer
Martha Hall Kelly
Svenja O'Donnell
Nathan Harris
Holly Jackson
Louise Boije af Gennäs
Tina Norin
Kristin Fägerskjöld
Pernilla Lindroos
Anna Lönnqvist
Jessie Burton
Malin Nordström
Marc Levy
Emma Donoghue
Snezana Lindskog, Andie Lindskog
Tony Samuelsson
Andrev Walden
Tina Harnesk
Kathrine Nedrejord
Anthony Doerr
Marieke Lucas Rijneveld
Lauren Groff
Claire Messud
Claire Lynch
Sebastian Barry
Ray Celestin
Simon Stranger
Alice Munro
Linda Boström Knausgård
Marit Kapla
Ulf Stark
Sarah Easter Collins
Liz Moore
Ursula Scavenius
Colleen Hoover
Michel Jean
